Вопросы и ответы:
вопрос: Я здесь новенький ...
ответ: В первую очередь зарегистрируйтесь
, таким образом Вам будет удобнее работать с
сервисом. В последствии вы сможете
управлять своими данными и информацией в
своем аккаунте, по ссылке находящейся
вверху "Мой
аккаунт"
вопрос: Я нашел товар который хочу
купить, как сделать заказ?.
ответ: У каждого товара, рядом,  есть
кнопка "добавить в корзину" (смотри
справа), нажав ее выбранный товар
перемещается в вашу "корзину", в
которую вы можете складывать все что вы
выбираете, в этой же корзине вы можете,
увеличивать или уменьшать количество
товара. для этого достаточно просто
изменить цифру количество и нажать "обновить".
В колонке "итого" вы видите стоимость
выбранных товаров.
вопрос: Я выбрал оплату "банковский
перевод" почему вы не присылаете мне мой
заказ?
ответ: Все заказы с выбранным
способом оплаты "Банковский перевод"
не готовятся пока мы не получим от вас подтверждения
об оплате. Ссылку для распечатывания
квитанции вы получили в письме после
оформления заказа. Наши банковские
реквизиты можно получить и на этой
странице. Мы рекомендуем перед оплатой связаться
с нами и уточнить наличие выбранного вами
товара.
вопрос: Я хочу приобрести медогонку,
через какую транспортную компанию Вы
отправите мне заказ?
ответ: В этом списке компаний, которые есть в
нашем городе, вы можете сами выбрать удобную для вас
компанию. Обращаем ваше внимание что заказы
на крупно габаритные товары выполняются
только по 100% предоплате. Это вызвано тем,
что транспортные компании не принимают к
отправке товары наложенным платежом.
вопрос: Как вы сами рекомендуете
произвести оплату и какую доставку выбрать,
что бы снизить максимально стоимость
доставки?
ответ: Для экономии мы
рекомендуем оплату производить "банковским
переводом", через ближайший к вам банк,
а доставку выбрать"Почта
России", при оплате через "банковский
перевод" отсутствуют дополнительные
платежи как например в варианте "наложенного
платежа", где дополнительно "Почта
России" возьмет процент за услуги по возврату
денежных средств к нам. Однако если вы
остерегаетесь переводить деньги, то можете
воспользоваться именно наложенным платежом,
то есть вы оплатите только тогда когда ваш
заказ придет на вашу почту.
вопрос: Я хочу купить ваши товары, но
нахожусь за пределами России, что мне
посоветуете?
ответ: Для этого свяжитесь
с нами, для уточнения где именно вы
находитесь (страна, город)
вопрос: При оформлении заказа, с
доставкой "Почтой России" вижу
стоимость доставки, эта точно сумма которую
надо уплатить за доставку моего заказа?
ответ:
Да, все верно, наш сервис сам автоматически
рассчитывает стоимость доставки через "Почту
России". Вы сможете проверить ее в момент
получения Вашего заказа, она будет именно
такой, как указано в счете.
вопрос: Как долго вы отправляете заказ
на импортные товары?
ответ: Заказы на импортные
товары выполняются в срок от 5 до 30 дней, все
зависит от наличия товара на складе, или
отправки и оформления из-за границы. В любом
случае поступивший заказ, будет выполнен,
мы рекомендуем делать заказ
заблаговременно.
вопрос: В первый раз когда я написал
Вам письмо - вы ответили через несколько
часов - очень быстро, а сейчас прошло уже 2
дня и ответа нет?
ответ: Весь наш коллектив
- действующие пчеловоды, и в весенне-осенний
период, мы, как и вы часто находимся на своих
пасеках, именно поэтому вызваны задержки с
ответами. Заранее приносим извинения за
возможные задержки с ответами на ваши
письма.
вопрос: Почему система не принимает
мой заказ на сумму 200 рублей?
ответ: В
нашей системе существует условие -
принимаются заказы только на сумму не менее
300 рублей
вопрос: Я могу оплатить электронными
деньгами?
ответ: Да можно, что бы
узнать подробнее свяжитесь с нами.
вопрос: Я бы хотел задать вопрос о заказе, с кем мне можно связаться?
ответ:
Контактная информация представлена на
этой странице.
вопрос: не могу сделать заказ у вас на сайте?
ответ: Если не получается или не смогли разобраться с оформлением заказа,
напишите нам
, опишите суть проблемы, мы поможем
разобраться.
вопрос: Случайно заметил опечатку на
вашем сайте, как мне вам подсказать где
исправить текст?
ответ: Это очень просто, Вам
даже не нужно куда либо писать, просто
выделите текст с ошибкой или опечаткой, и
нажмите кнопки "CTRL+ENTER" - система сразу
поймет место, где вы заметили ошибку и известит нас,
и мы постараемся в ближайшее время ошибку или
опечатку устранить.
|
296-3333 
269-3333